Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – seile-schnuere.de
Betreiber des Online-Portals
B-commerce, s. r. o.
Stöcklova 60/19
085 01 Bardejov
Slowakei
Statistische Nummer: 52424812
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2121038744
Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung: s.r.o., Aktenzeichen 38488 / P
Adresse für Warenrücksendung / persönliche Abholung / oder Reklamation:
Adresse für Warenrücksendung oder Reklamation:
B-commerce s.r.o.
Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Slowakische Republik
Kontakt: info@seile-schnuere.de
(ACHTUNG!) Seile, Ketten, Stahlseile und Waren, die in einer bestimmten Länge bestellt wurden, können nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden – es handelt sich um maßgefertigte Produkte. Wir akzeptieren das gesamte Seil oder eine geringere Menge nach vorheriger Vereinbarung mit unserem Mitarbeiter.
Aufsichtsbehörde:
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Abteilung für Aufsicht
Telefonnummer: 051/7721 597
1) Registrierung
Wir erklären, dass alle personenbezogenen Daten des Käufers vertraulich sind und ausschließlich zur Identifikation des Käufers beim Einkauf bei B-commerce s. r. o. verwendet werden, die den Online-Shop www.seile-schnuere.de betreibt. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht missbräuchlich verwendet.
Mit der Bestätigung der Registrierung stimmen Sie dem Erhalt von informativen oder geschäftlichen E-Mails aus dem Online-Shop „seile-schnuere.de“ gemäß Gesetz Nr. 480/2004 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft, gültig in der Slowakischen Republik, zu.
Bestellungen können auch ohne Registrierung erfolgen – telefonisch oder per E-Mail.
2) Annahme und Bearbeitung von Bestellungen / Kaufvertrag
Die Bestellung des Käufers gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Käufer eine verbindliche Bestellbestätigung zusendet. Ab diesem Zeitpunkt entstehen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten.
Mit Abschluss des Vertrages bestätigt der Käufer, dass er die Einkaufsbedingungen, einschließlich der Reklamationsbedingungen, gelesen hat und ihnen zustimmt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn das Produkt nicht mehr hergestellt wird, nicht geliefert werden kann oder sich der Preis erheblich geändert hat. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und erstattet den bereits gezahlten Betrag auf das Konto des Käufers zurück.
Alle über den Online-Shop eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Die Bestellung kann vor dem Versand storniert werden. Wird sie nicht storniert und bereits versandt, ist der Käufer verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Stornierung der Bestellung
Wird die Bestellung innerhalb von 12 Stunden storniert, gilt sie als storniert. Die Stornierung ist per E-Mail oder telefonisch unter Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer mitzuteilen.
3) Lieferarten über öffentliche Transportunternehmen
Handelssendung – Nachnahme
Die Waren werden über die Kurierdienste DPD, GLS oder GEIS Cargo geliefert.
Versandkosten: werden im Checkout berechnet und angezeigt (sofern nicht anders angegeben). Für Slowenien betragen sie ca. 4,49 €.
ACHTUNG! Ist das Paket oder das Sicherheitsband sichtbar beschädigt, reichen Sie die Reklamation direkt beim Transportunternehmen ein. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden während des Transports.
Sendungen werden in der Regel am zweiten Werktag nach dem Versand zugestellt. Unsere Zentrallager informieren Sie per E-Mail über den Versand.
4) Garantie
Jede Sendung enthält eine Rechnung. Die Garantiefrist beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Datum. Die Garantiefrist für einzelne Produkte ist in der Produktbeschreibung angegeben.
In Streitfällen kann die Garantiefrist um drei (3) Tage als Ausgleich für die Lieferzeit verlängert werden.
5) Vertragswidrigkeit
Entspricht die Ware bei Erhalt nicht dem Kaufvertrag („Vertragswidrigkeit“), hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer eine kostenlose und unverzügliche Behebung der Vertragswidrigkeit zu verlangen – durch Austausch oder Reparatur der Ware. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer von der Vertragswidrigkeit wusste oder sie selbst verursacht hat.
Eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Ware auftritt, gilt als bereits bei der Übergabe vorhanden, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.
Für die Ware gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
6) Rücktritt vom Vertrag
Wurde der Vertrag im Fernabsatz (Online-Shop) geschlossen, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist dem Verkäufer – möglichst schriftlich – unter Angabe der Bestellnummer, des Kaufdatums und der Bankverbindung für die Rückerstattung mitzuteilen. Der Rücktritt muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist erfolgen.
Ein Rücktrittsformular ist auf Anfrage erhältlich.
Macht der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, ist er verpflichtet, alles zurückzugeben, was er erhalten hat. Ist dies nicht möglich, muss der Geldwert ersetzt werden. Ist die Ware teilweise beschädigt, ist der Verkäufer berechtigt, Schadensersatz zu verlangen und diesen vom Kaufpreis abzuziehen. Der Verkäufer kann die tatsächlichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich bei maßgefertigten Waren, schnell verderblichen Waren, Waren mit geöffneter Verpackung (CDs, DVDs, Software), Zeitungen, Zeitschriften und Glücksspielen.
7) Versand- und Lieferbedingungen
Einige Sendungen können in mehrere Pakete aufgeteilt werden, die Versandkosten bleiben jedoch unverändert.
Alle Sendungen werden bis zur Zustellung überwacht, um mögliche Probleme zu vermeiden.
Rücksendung gekaufter Waren
• Bereiten Sie die Sendung gemäß den nachstehenden Anweisungen vor.
• Senden Sie die Ware über einen ausgewählten Transportdienst an die angegebene Adresse.
Die Sendung muss vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile und Unterlagen) und sich in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde. Verwenden Sie Verpackungspapier oder einen Karton, damit die Originalverpackung während des Transports nicht beschädigt wird.
Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Wir empfehlen, die Sendung zu versichern. Der Kaufpreis wird in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Sendung auf das angegebene Bankkonto zurückerstattet.
8) Zahlungsarten
Vor Auswahl der Versandart können Sie zwischen mehreren Zahlungsarten wählen. Die Versandkosten bleiben unabhängig von der Zahlungsart gleich.
BANKÜBERWEISUNG: Nach Auswahl dieser Option erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit allen Zahlungsdaten. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
NACHNAHME: Barzahlung bei Lieferung.
BARZAHLUNG: bei persönlicher Abholung – nach Vereinbarung.
KREDITKARTENZAHLUNG: Online-Zahlung über PayPal (VISA, MasterCard, American Express).
9) Sicherheit
Der Betreiber der Domain https://www.seile-schnuere.de verwendet das SSL-Sicherheitsprotokoll, das die Kommunikation zwischen Server und Kunde verschlüsselt. Bei Kartenzahlungen besteht kein Betrugsrisiko. Wir verwenden eine geprüfte Zahlungsplattform mit dem 3D-Secure-Standard. Alle internen Daten (Passwörter, Namen, Vorgänge) sind verschlüsselt.
10) Reklamationen
Ist die gelieferte Ware beschädigt oder funktioniert sie nicht, muss das Reklamationsverfahren eingehalten werden. Das Rücktrittsverfahren ist in Punkt 6 beschrieben.
11) Reklamationsverfahren
Waren, für die ein Reklamationsanspruch besteht, müssen unverzüglich nach Feststellung des Mangels, sauber, mit allen Unterlagen und einer Beschreibung des Mangels eingereicht werden.
Senden Sie die Ware an folgende Adresse:
„seile-schnuere.de – B-commerce s.r.o., Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Slowakei
Kontakt: info@seile-schnuere.de“
Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald die Sendung versandbereit ist. Legen Sie die Rechnung bei. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Wir empfehlen, die Sendung zu versichern.
Ein Reklamationsformular ist über den Link „Formular – Reklamation“ verfügbar.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops „www.seile-schnuere.de“ zu lesen.
Die Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2017 bis auf Widerruf.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Im Falle einer Änderung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.
Das Kopieren, Veröffentlichen oder Weitergeben von Inhalten der Website ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers ist untersagt.
